Aventuras Tierra Verde - Wir über uns

Aventuras Tierra Verde S.A. Lic. ICT TO 804

Aventuras Tierra Verde ist seit 1995 deutschsprachige Zielgebietsagentur in Costa Rica, lizenziert durch das costaricanische Tourismusministerium ICT und Mitglied der Verbände CANATUR (Costaricanische Tourismuskammer), FUTUROPA und CANAECO (Nationale Kammer für Ökotourismus und Nachhaltigen Tourismus). Im Jahre 2012 erhielt Tierra Verde die höchstmöglichem Kategorie 5 der Nachhaltigkeits-Zertifizierung CST; seit 2016 sind wir darüber hinaus ein durch die Rainforest Alliance zertifizierter Reiseveranstalter, der international anerkannte, globale Nachhaltigkeitskriterien erfüllt. Desweiteren erhielt Tierra Verde in 2016 eine Auszeichnung von 4 Sternen im Rahmen des ökologischen Programms "Blaue Flagge" (Bandera Azul Ecológica).

Die Spezialisierung auf die europäischen Zielmärkte ist, neben einem außergewöhnlich hohem Service- und Qualitätsbewusstsein sowie die Personalisierung unserer Reisen, Gründungsidee der Firma, und wurde im Laufe der Jahre konsequent weiterentwickelt.
Umfassende Kenntnisse über Erwartungshaltung, Kultur und Ansprüche unserer Kunden ermöglichen uns die Ausarbeitung maßgeschneiderter Reiseangebote, abgestimmt auf die individuellen Wünsche und Ansprüche unserer Kunden.
Eine permanente und kritische Qualitätskontrolle unserer Leistungsträger sowie unserer eigenen Dienstleistungen ist für Tierra Verde selbstverständlich, um unseren Gästen authentische, qualitativ hochwertige und einzigartige Reisen zu bieten.

Unser Anliegen ist ein professioneller, verantwortungsvoller und nachhaltiger Tourismus, realisiert durch sorgfältige Routenplanung entsprechend der jeweiligen Teilnehmerzahl, kritische Auswahl der jeweiligen Leistungsträger und besuchten Regionen nach Qualtitäts- und Nachhaltigkeitskriterien, sowie die ausführliche Information unserer Gäste über ökologische und soziale Anstrengungen der Republik Costa Rica, seiner Bewohner und NRO´s.
Tierra Verde zählt heute zu den anerkanntesten Reiseagenturen in Costa Rica. Auf unsere langjährigen, guten Geschäftsbeziehungen zu Reiseveranstaltern und Leistungsträgern, die wir konstant ausbauen, sind wir ebenso stolz wie auf eine überdurchschnittliche Zufriedenheit unserer Gäste.

Unsere Leitbilder sind ein kontrolliertes Wachstum, begleitet von Innovation und Kreativität zur dauerhaften Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, sowie der Anspruch, ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und deren Familien zu schaffen.

Die Anfragen und Buchungen unserer Kunden beantworten wir ausführlich und kompetent innerhalb von max. 24 Stunden per E-Mail (oder Fax) - in Ihrer Sprache. Viele unserer Mitarbeiter sprechen neben Spanisch und Englisch auch Deutsch. Ob im Bereich Individual- oder Gruppenreisen: Wir denken für unsere Gäste im Hintergrund mit und sorgen dafür, dass eine Costa Rica Reise zum unvergesslichen Erlebnis wird.
Eine sorgfältige Reiseplanung- und Vorbereitung, ausführliche Kundeninformationen und kleine Aufmerksamkeiten für unsere Gäste sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein 24-Stunden Notfalldienst in deutscher Sprache, der unbürokratisch bei Problemen Hilfestellung geben kann.

Wir sind ein flexibles und engagiertes Team, die meisten unserer gegenwärtig 17 Mitarbeiter/innen verfügen über eine fundierte Ausbildung in touristischen Berufen und/oder über langjährige Erfahrung im mittelamerikanischen Tourismus.
Das Tierra Verde Team setzt sich aus Costaricanern, Deutschen und Österreichern zusammen, die alle regelmäßig selbst Costa Rica sowie die Nachbarländer mit Begeisterung bereisen, und aus erster Hand kennen. Unsere Mitarbeiter/innen wissen um den Geschmack und die Ansprüche Ihrer Kunden. Auf eine extrem niedrige Reklamationsquote sind wir stolz.

Tierra Verde – Reiseagentur im Grünen: Wir arbeiten mit Blick auf die Natur Costa Ricas: Unsere Bürogebäude liegen inmitten eines weitläufigen tropischen Gartengrundstücks am Ortsrand von Ciudad Colón, nur 20 Autominuten vom Zentrum der lauten Hauptstadt San José entfernt.
In unmittelbarer Nähe befinden sich die Friedensuniversität „Universidad para la Paz“ der United Nations sowie das Waldschutzgebiet El Rodeo. Permanenter E-Mail Abruf und Internetzugang für alle Netzwerkarbeitsplätze, Notfalldienste via Smartphone und eine integrierte Software namens ITOS, entwickelt in Costa Rica für lateinamerikanische Reise- und Incoming Agenturen, bilden den, auf den ersten Blick, vermeintlichen Gegensatz zu dieser ruhigen und natürlichen Umgebung.

 

Tierra Verde erhielt in 2012 die höchstmögliche Kategorie 5 der Nachhaltigkeitszertifizierung CST.

Damit wurde unser Engagement der letzten Jahre in den Bereichen Umweltschutz, sozialem und kulturellen Engagement sowie wirtschaftlicher Nachhaltigkeit, durch das costaricanische Tourismusministerium honoriert.
Wir sind nun eine der wenigen Zielgebietsagenturen in Costa Rica, die sowohl CST 5 als auch die Zertifizierung
der Rainforest Alliance besitzen.

Das CST ("Certificado para la Sostenibilidad Turística") zertifiziert touristische Leistungsträger anhand eines vorgegebenen Kriterienkatalogs hinsichtlich des Grades der Annäherung an ein Modell der Nachhaltigkeit.
Der Kriterienkatalog enthält Elemente der ökologischen Umwelt, sowie Aspekte der sozio-kulturellen und ökonomischen Nachhaltigkeit.

Konkret erfolgt die Bewertung eines Unternehmens in vier Schlüsselbereichen, welche wiederum viele Einzel-Kriterien enthalten:

Skala der Klassifizierung	Prozentsatz / Erfüllung der Kriterien
0	< 20%
1	20 – 39%
2	40 – 59%
3	60 – 79%
4	80 – 94%
5	> 95%

Wichtig zu wissen: Für jeden der o.g. vier Schlüsselbereiche, wird eine Prozentzahl der erfüllten Kriterien ermittelt. Bei der Vergabe der Zertifizierung spielt ausschliesslich der am niedrigsten bewertete Bereich eine Rolle. Erhält ein Unternehmen beispielsweise eine sehr gute Bewertung von über 95% in den ersten 3 Bereichen, jedoch lediglich 35% im Bereich „Sozio-ökonomische Umwelt“, so wird das Zertifikat mit der niedrigsten Bewertung, d.h. lediglich 1 (einem) Blatt ausgestellt.

Weitere Informationen zur Zertifizierung finden Sie auf den Internetseiten des CSTs (auch auf Deutsch verfügbar)!

http://www.turismo-sostenible.co.cr

Im Juni 2016 erhielt Tierra Verde die Rainforest Alliance Zertifizierung. Diese Zertifizierung spiegelt unser Engagement für den Schutz unserer ökologischen und sozialen Umwelt wieder. Mit mehr als 900 Millionen Menschen, die jährlich eine Reise unternehmen, ist der Tourismus die weltweit größte und schnellstwachsende Industrie. Da auch die Reisebranche von einer intakten Umwelt abhängig ist, sehen wir es als unsere Verantwortlichkeit diese dementsprechend zu schützen.

Voraussetzung für die Rainforest Alliance Zertifizierung ist die Erfüllung wenigstens 70 Prozent der „Global Sustainable Tourism Criteria“, entwickelt von sämtlichen weltweit führenden Organisationen auf dem Gebiet des nachhaltigen Tourismus, um die weltweiten Nachhaltigkeitskriterien im Tourismus zu regulieren und vereinheitlichen.

Tierra Verde erfüllt 93,68% dieser Kriterien, bzw. sogar 100% der sogenannten "kritischen" (wichtigsten) Nachhaltigkeits-Kriterien (Stand Jahresprüfung 2019). Wir sehen dies als eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Allerdings bedeutet dies keineswegs, dass wir es hierbei belassen; Teil unserer Philosophie ist die stetige Verbesserung in allen Bereichen von Produktinnovation bis Nachhaltigkeit. Die Zusammenarbeit mit Rainforest Alliance ermöglicht uns eine ständige Weiterentwicklung auf diesem Gebiet.

Rainforest Alliance ist eine international gemeinnützige Organisation mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Verbreitung nachhaltiger Standards im Bereich der Landwirtschaft, Forstwirtschaft und dem Tourismus. Diese Standards schützen die natürliche Umgebung und befördern das Wohlergehen der Arbeiter, ihre Familien und Gemeinden. Um mehr über diese Organisation zu erfahren, besuchen Sie die folgende Webseite: www.rainforest-alliance.org

Das ökologische Programm "Blaue Flagge" ist ein Programm, das der "Comisión Nacional del Programa Bandera Azul Ecológica" untersteht, einer Organisation bestehend aus Repräsentanten verschiedener öffentlicher Institutionen und privater Organisationen. Die Auszeichnung der "Blauen Flagge" wird jährlich vergeben und zeichnet die Anstrengungen und Maßnahmen von Unternehmen in Bezug auf die Erhaltung und den Schutz der natürlichen Ressourcen. Aventuras Tierra Verde nimmt an diesem Programm in der Kategorie "Klimawandel" teil, die Maßnahmen zur Bekämpfung der Auswirkungen des Klimawandels, der Treibhausgase und anderer Konsequenzen in diesem Bereich berücksichtigt.
Zu den Grundideen dieses Programms gehört auch die Stärkung unseres Bewusstseins für ökologische Nachhaltigkeit, z.B. in Bezug auf das Komsumverhalten sowie die Förderung von Maßnahmen, die negative Auswirkungen auf die Umwelt minimieren bzw. kompensieren.
http://banderaazulecologica.org/cambio-climatico/129

Aventuras Tierra Verde nahm erstmals im Jahr 2015 teil, und erhielt eine Auszeichnung von 4 Sternen in der Kategorie "Klimawandel".

 

Tierra Verde hat im Jahr 2010 den internationalen Verhaltenskodex (Code of Conduct) unterzeichnet, welcher von der UNWTO und ECPAT entwickelt wurde, und in Costa Rica von der Stiftung Paniamor betrieben wird.
Ziel ist die Verhinderung der kommerziellen sexuellen Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen im Tourismus.
Im Rahmen dieses Kodex setzen wir uns ein für die Aufklärung unserer Lieferanten, Angestellten und Reisegäste.
Unser Ziel ist es einen bestmöglichen Beitrag zum Schutz der Kinder und Jugendlichen zu leisten. Jegliches verdächtige Verhalten, jegliche Unterstützung oder Duldung einer kommerziellen sexuellen Ausbeutung (und sei es nur als Mittler) wird von uns umgehend angezeigt.

Projekte im Bereich Nachhaltigkeit / Umweltschutz
Um die einzigartige Natur und Kultur Costa Ricas zu schützen, legen wir großen Wert auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Abgesehen von unserem internen Nachhaltigkeitsmanagement, unterstützen wir mehrere externe Organisationen, einige davon stellen wir Ihnen im Folgenden vor.

Einsatz für den Tierschutz, die Bildung und lokale Entwicklung in Costa Rica
Neu aufgenommen wurden für 2014/2015/2016 folgende Projekte (Unterstützung u.a. durch unsere Kunden, in deren Reisepreis i.d.R. eine Spendevon $5 pro Person enthalten ist)

 

Tierauffangsstation 'Refugio Herpetológico' in Santa Ana,  welche sich für verletzte oder illegal gehaltene Wildtiere einsetzt.
Im November 2014 spendete Tierra Verde einen Teil des Baumaterials für eine neue Voliere für Rote Ara Papageien welche im Prozess der Rehabilitation auf ihre Auswilderung vorbereitet werden.

 

 

Unterstützung der Grundschule 'Ticufres' in Ciudad Colón mit Lehrmaterial und allgemeinen Einrichtungen.
Für diese kleine Dorfschule mit 15 Schülern verschiedener Alterststufen im Kanton Mora, dem Firmensitz von Tierra Verde, wurde von uns ein Aktionsplan entwickelt der die Bedürfnisse der Schüler in verschiedenen Bereichen unterstützt. Zu Beginn wurde ein Seminar zum Thema Recycling vorbereitet und mit Unterstützung des Direktors für Umweltangelegenheiten der Gemeindeverwaltung umgesetzt. Die Schüler trennen nun aktiv ihren Abfall, für den eine regelmässige Abholung durch eine lokale Recyclingfirma organisert wurde.
In einem weiteren Seminar, das mit Unterstützung der nahe gelegenen Friedensuniversität entwickelt wurde, werden Themen zur Konfliktlösung und Mobbing unter den Schülern behandelt.
Für 2016 sind weitere Seminare sowie Spenden von Unterrichtsmaterial und Computern geplant bzw. bereits durchgeführt worden.

 

Planung und Gestaltung eines grossen Bio-Gartens für die kleine, isolierte Berggemeinde 'Providencia de Dota' mit dem Ziel einen lokalen Wochenmarkt für die lokal angebauten Erzeugnisse zu etablieren.

Im Bereich Gemeindeentwicklung unterstützt Tierra Verde das kleine Bergdorf Providencia de Dota. Nach einem Besuch im Jahr 2014 wurde die Unterstützung der Gemeinde bei der Planung und dem Bau eines großflächigen organischen Gartens erörtert mit dem Ziel einen lokalen Wochenmarkt einzurichten. Die erste Spende für das Projekt erfolgte im November 2014.
Ein Besuch dieser Region ist auch in einigen unserer Reisen enthalten.

 

"Chietón Morén" / Kunsthandwerk der indigenen Bevölkerung Costa Ricas, zu fairen Preisen

”Chietón Morén” bedeutet übersetzt aus der einheimischen Sprache (Boruca) “faire Verhandlungen”. Genau dies ist die Mission dieses gemeinnützigen Projektes, welches handgefertigtes Kunsthandwerk der einheimischen Gemeinden ausstellt und verkauft. Der Laden und das dazugehörige Museum befinden sich in der Hauptstadt Costa Ricas, San José.

Tierra Verde ist seit der Eröffnung des Museums im August 2011 offizieller Sponsor der Ausstellung des Volksstamms "San Vicente de Nicoya" (Guanacaste / Chorotega).
Der Stand mit Bild-Tafeln zur Geschichte der San Vicente, Kunsthandwerk und traditionell hergestellter Chorotega-Keramik ist einfach toll geworden!

Im Januar 2017 wurden neue Räumlichkeiten für die Ausstellung eingeweiht:
Diese befindet sich jetzt in einem kürzlich erworbenen, schönen Gebäude in der Nähe des Nationalmuseums.

Aventuras Tierra Verde hat mit Spenden für die Umbauarbeiten bei diesem neuen Projekt beigetragen, um eine geräumigere und schön gestaltete Ausstellung zu ermöglichen.

Über Ihren Besuch und evtl. auch den Kauf des ein oder anderen Souvenirs bei Chietón Morén kaufen würden wir uns sehr freuen... natürlich zu einem fairen Preis!

Weitere Informationen zum Projekt "Chietón Morén"

 

PROJEKTE 2010-2013

"Un Techo Para Mi País" - Projekt zur Bekämpfung extremer Armut und Obdachlosigkeit
"Un Techo Para Mi País" ("Ein Dach für mein Land") ist eine lateinamerikanische, gemeinnützige Organisation, die sich der Bekämpfung von Obdachlosigkeit, extremer Armut und unwürdigen Lebensbedingungen von Menschen in Lateinamerika widmet.
Im Reisepreis aller mit uns gebuchten Reisen ist bereits ein Betrag von US$ 3 pro Person enthalten, welchen Tierra Verde dem Projekt „Un Techo para mi País“ spendet.
Für jeweils US$ 2600 werden damit einfache Notunterkünfte z.B. für obdachlose Opfer von Naturkatastrophen, oder extrem arme Menschen, die unter unwürdigen Bedingungen leben, durch freiwillige Helfer aus ganz Lateinamerika errichtet.
Wir möchten Sie einladen diese Organisation, über den bereits gespendeten Betrag hinaus, weiter zu unterstützen, bitte fragen Sie uns!

Wir sind stolz darauf, im April 2011 - mit tatkräftiger Unterstützung durch mehrere Team-Mitglieder - das erste Haus finanziert und eigenhändig gebaut zu haben!
Im Juni 2012 konnte unser Team, unterstützt durch einige unserer Reiseleiter mit Familie und Voluntären von "Techo", das zweite Haus für eine 7-köpfige Familie in Guararí de Heredia errichten.

Weitere Informationen zum Projekt "Un Techo Para Mí País"