„Nur Reisen ist Leben, wie umgekehrt das Leben Reisen ist.
Die Erinnerung daran ist das einzige Paradies, aus welchem wir nicht vertrieben werden können“.
FIRMENPHILOSOPHIE
Die Spezialisierung auf die europäischen Zielmärkte ist, neben einem außergewöhnlich hohem Service- und Qualitätsbewusstsein sowie die Personalisierung unserer Reisen, Gründungsidee der Firma, und wurde im Laufe der Jahre konsequent weiterentwickelt.
Umfassende Kenntnisse über Erwartungshaltung, Kultur und Ansprüche unserer Kunden ermöglichen uns die Ausarbeitung maßgeschneiderter Reiseangeboten, abgestimmt auf die individuellen Wünsche und Ansprüche unserer Kunden.
Eine permanente und kritische Qualitätskontrolle unserer Leistungsträger sowie unserer eigenen Dienstleistungen ist für Tierra Verde selbstverständlich, um unseren Gästen authentische, qualitativ hochwertige und einzigartige Reisen zu bieten.
QUALITÄT & PERFEKTER SERVICE ZU FAIREN PREISEN
Unser Anliegen ist ein professioneller, verantwortungsvoller und nachhaltiger Tourismus, realisiert durch sorgfältige Routenplanung entsprechend der jeweiligen Teilnehmerzahl, kritische Auswahl der jeweiligen Leistungsträger und besuchten Regionen nach Qualtitäts- und Nachhaltigkeitskriterien, sowie die ausführliche Information unserer Gäste über ökologische und soziale Anstrengungen der Republik Costa Rica, seiner Bewohner und NRO´s.
Tierra Verde zählt heute zu den anerkanntesten Reiseagenturen in Costa Rica. Auf unsere langjährigen, guten Geschäftsbeziehungen zu Reiseveranstaltern und Leistungsträgern, die wir konstant ausbauen, sind wir ebenso stolz wie auf eine überdurchschnittliche Zufriedenheit unserer Gäste.
Unsere Leitbilder sind ein kontrolliertes Wachstum, begleitet von Innovation und Kreativität zur dauerhaften Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, sowie der Anspruch, ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und deren Familien zu schaffen.
Die Anfragen und Buchungen unserer Kunden beantworten wir ausführlich und kompetent innerhalb von max. 24 Stunden per E-Mail (oder Fax) - in Ihrer Sprache. Viele unserer Mitarbeiter sprechen neben Spanisch und Englisch auch Deutsch. Ob im Bereich Individual- oder Gruppenreisen: Wir denken für unsere Gäste im Hintergrund mit und sorgen dafür, dass eine Costa Rica Reise zum unvergesslichen Erlebnis wird.
Eine sorgfältige Reiseplanung- und Vorbereitung, ausführliche Kundeninformationen und kleine Aufmerksamkeiten für unsere Gäste sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein 24-Stunden Notfalldienst in deutscher Sprache, der unbürokratisch bei Problemen Hilfestellung geben kann.
DAS TIERRA VERDE TEAM - FÜR SIE VOR ORT IN COSTA RICA
Wir sind ein flexibles und engagiertes Team, die Meisten unserer gegenwärtig 17 Mitarbeiter/innen verfügen über eine fundierte Ausbildung in touristischen Berufen und/oder über langjährige Erfahrung im mittelamerikanischen Tourismus.
Das Tierra Verde Team setzt sich aus Costaricanern, Deutschen und Österreichern zusammen, die alle regelmäßig selbst Costa Rica sowie die Nachbarländer mit Begeisterung bereisen, und aus erster Hand kennen. Unsere Mitarbeiter/innen wissen um den Geschmack und die Ansprüche Ihrer Kunden. Auf eine extrem niedrige Reklamationsquote sind wir stolz.
Tierra Verde – Reiseagentur im Grünen: Wir arbeiten mit Blick auf die Natur Costa Ricas: Unsere Bürogebäude liegen inmitten eines weitläufigen tropischen Gartengrundstücks am Ortsrand von Ciudad Colón, nur 20 Autominuten vom Zentrum der lauten Hauptstadt San José entfernt.
In unmittelbarer Nähe befinden sich die Friedensuniversität „Universidad para la Paz“ der United Nations sowie das Waldschutzgebiet El Rodeo. Permanenter E-Mail Abruf und Internetzugang für alle Netzwerkarbeitsplätze, Notfalldienste via Pocket-PC und eine integrierte Software namens ITOS, entwickelt in Costa Rica für lateinamerikanische Reise- und Incoming Agenturen, bilden den, auf den ersten Blick, vermeintlichen Gegensatz zu dieser ruhigen und natürlichen Umgebung.
NACHHALTIGKEIT
Aventuras Tierra Verde & Nachhaltigkeit
Wir unterstützen ausgewählte, lokale ökologische, kulturelle oder soziale Projekte unter Einbeziehung der Reiseteilnehmer im Rahmen unserer Gruppenreisen oder durch direkte Unterstützung der Gemeinden. Negative Einflüsse auf die Umwelt und Einheimische Bevölkerung versuchen wir soweit wie möglich zu reduzieren und positive Wirkungen zu verstärken.
Rainforest Alliance VERIFIED Im November 2010 erhielt Tierra Verde als erster Reiseveranstalter Costa Ricas die Rainforest Alliance Verifizierung. Diese Verifizierung spiegelt unser Engagement für den Schutz unserer ökologischen und sozialen Umwelt wieder. Mit mehr als 900 Millionen Menschen, die jährlich eine Reise unternehmen, ist der Tourismus die weltweit größte und schnellstwachsende Industrie. Da auch die Reisebranche von einer intakten Umwelt abhängig ist, sehen wir es als unsere Verantwortlichkeit diese dementsprechend zu schützen.
Voraussetzung für die Rainforest Alliance Verifizierung ist die Erfüllung wenigstens 50 Prozent der „Global Sustainable Tourism Criteria“, entwickelt von sämtlichen weltweit führenden Organisationen auf dem Gebiet des nachhaltigen Tourismus, um die weltweiten Nachhaltigkeitskriterien im Tourismus zu regulieren und vereinheitlichen.
Tierra Verde erfüllt momentan 91 Prozent dieser Kriterien. Wir sehen dies als eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Allerdings bedeutet dies keineswegs, dass wir es hierbei belassen; Teil unserer Philosophie ist die stetige Verbesserung in allen Bereichen von Produktinnovation bis Nachhaltigkeit. Die Zusammenarbeit mit Rainforest Alliance ermöglicht uns eine ständige Weiterentwicklung auf diesem Gebiet.
Einhergehend mit der Verifizierung der Rainforest Alliance haben wir uns verpflichtet, die costaricanische Zertifizierung für Nachhaltigkeit, das CST (Certificado para la Sostenibilidad Turística) spätestens im Jahr 2012 abzuschließen.
Rainforest Alliance ist eine international gemeinnützige Organisation mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Verbreitung nachhaltiger Standards im Bereich der Landwirtschaft, Forstwirtschaft und dem Tourismus. Diese Standards schützen die natürliche Umgebung und befördern das Wohlergehen der Arbeiter, ihre Familien und Gemeinden. Um mehr über diese Organisation zu erfahren, besuchen Sie die folgende Webseite: www.rainforest-alliance.org
Internationaler Verhaltenskodex
Tierra Verde hat im Jahr 2010 den internationalen Verhaltenskodex (Code of Conduct) unterzeichnet, welcher von der UNWTO und ECPAT entwickelt wurde, und in Costa Rica von der Stiftung Paniamor betrieben wird.
Ziel ist die Verhinderung der kommerziellen sexuellen Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen im Tourismus.
Im Rahmen dieses Kodex setzen wir uns ein für die Aufklärung unserer Lieferanten, Angestellten und Reisegäste.
Unser Ziel ist es einen bestmöglichen Beitrag zum Schutz der Kinder und Jugendlichen zu leisten. Jegliches verdächtige Verhalten, jegliche Unterstützung oder Duldung einer kommerziellen sexuellen Ausbeutung (und sei es nur als Mittler) wird von uns umgehend angezeigt. http://www.protegiendoles.org/english.htm
NACHHALTIGE (SOZIALE & ÖKOLOGISCHE) PROJEKTE
Projekte im Bereich Nachhaltigkeit / Umweltschutz
Um die einzigartige Natur und Kultur Costa Ricas zu schützen, legen wir großen Wert auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Abgesehen von unserem internen Nachhaltigkeitsmanagement, unterstützen wir mehrere externe Organisationen, einige davon stellen wir Ihnen im Folgenden vor.
"Un Techo Para Mi País" - Projekt zur Bekämpfung extremer Armut und Obdachlosigkeit
"Un Techo Para Mi País" ("Ein Dach für mein Land") ist eine lateinamerikanische, gemeinnützige Organisation, die sich der Bekämpfung von Obdachlosigkeit, extremer Armut und unwürdigen Lebensbedingungen von Menschen in Lateinamerika widmet.
Im Reisepreis aller mit uns gebuchten Reisen ist bereits ein Betrag von US$ 3 pro Person enthalten, welchen Tierra Verde dem Projekt „Un Techo para mi País“ spendet. Für jeweils US$ 2000 werden damit einfache Notunterkünfte z.B. für obdachlose Opfer von Naturkatastrophen, oder extrem arme Menschen, die unter unwürdigen Bedingungen leben, durch freiwillige Helfer aus ganz Lateinamerika errichtet.
Wir möchten Sie einladen diese Organisation, über den bereits gespendeten Betrag hinaus, weiter zu unterstützen, bitte fragen Sie uns!
Wir sind stolz darauf, Anfang April 2011 - mit tatkräftiger Unterstützung durch mehrere Team-Mitglieder - das erste Haus finanziert und eigenhändig gebaut zu haben!
"Chietón Morén" / Kunsthandwerk der indigenen Bevölkerung Costa Ricas, zu fairen Preisen
”Chietón Morén” bedeutet übersetzt aus der einheimischen Sprache (Boruca) “faire Verhandlungen”. Genau dies ist die Mission dieses gemeinnützigen Projektes, welches handgefertigte Ware und Kunsthandwerk der einheimischen Gemeinden ausstellt und verkauft. Der Laden und das dazugehörige Museum befinden sich in der Hauptstadt Costa Ricas, San José.
Wir möchten Sie dazu einladen, die einzigartige indigene Kultur Costa Ricas zu erfahren, indem Sie Ihre Souvenirs bei Chietón Morén kaufen... zu einem fairen Preis!
"Amigos de los Parques Nacionales" (Freunde der Nationalparks)
„Amigos de los Parques Nacionales“ (Freunde der Nationalparks) wurde von den Organisationen ProParques, Fundecor und SINAC gegründet, um nationalen sowie internationalen Besuchern der Nationalparks Costa Ricas die Möglichkeit zu geben, zu deren Erhaltung und Verbesserung beizutragen.
Tierra Verde unterstützt diese Organisation durch eine sogenannte „Orchid“- bzw. "Orchideen"-Mitgliedschaft und leistet durch den Kauf von Parkeintritten und Mitgliedskarten Spenden. Es werden verschiedene Mitgliedskarten mit Tiernamen, z.B. "Morpho" (riesiger, blauschillernder Schmetterling) oder "Turtle" (Schildkröte), angeboten.
Wir sind ein flexibles und engagiertes Team, die Meisten unserer gegenwärtig 17 Mitarbeiter/innen verfügen über eine fundierte Ausbildung in touristischen Berufen und/oder über langjährige Erfahrung im mittelamerikanischen Tourismus. 
Im November 2010 erhielt Tierra Verde als erster Reiseveranstalter Costa Ricas die Rainforest Alliance Verifizierung. Diese Verifizierung spiegelt unser Engagement für den Schutz unserer ökologischen und sozialen Umwelt wieder. Mit mehr als 900 Millionen Menschen, die jährlich eine Reise unternehmen, ist der Tourismus die weltweit größte und schnellstwachsende Industrie. Da auch die Reisebranche von einer intakten Umwelt abhängig ist, sehen wir es als unsere Verantwortlichkeit diese dementsprechend zu schützen. 
Tierra Verde erfüllt momentan 91 Prozent dieser Kriterien. Wir sehen dies als eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Allerdings bedeutet dies keineswegs, dass wir es hierbei belassen; Teil unserer Philosophie ist die stetige Verbesserung in allen Bereichen von Produktinnovation bis Nachhaltigkeit. Die Zusammenarbeit mit Rainforest Alliance ermöglicht uns eine ständige Weiterentwicklung auf diesem Gebiet.
Tierra Verde hat im Jahr 2010 den internationalen Verhaltenskodex (Code of Conduct) unterzeichnet, welcher von der UNWTO und ECPAT entwickelt wurde, und in Costa Rica von der Stiftung Paniamor betrieben wird. 
"Un Techo Para Mi País" - Projekt zur Bekämpfung extremer Armut und Obdachlosigkeit
Für jeweils US$ 2000 werden damit einfache Notunterkünfte z.B. für obdachlose Opfer von Naturkatastrophen, oder extrem arme Menschen, die unter unwürdigen Bedingungen leben, durch freiwillige Helfer aus ganz Lateinamerika errichtet.
"Chietón Morén" / Kunsthandwerk der indigenen Bevölkerung Costa Ricas, zu fairen Preisen
"Amigos de los Parques Nacionales" (Freunde der Nationalparks)
